Legal

Declaración de accesibilidad

Última actualización: 8 de julio de 2025

1. Nuestro compromiso

Juriska está comprometida con que su sitio web sea accesible para el mayor número posible de personas, independientemente de sus capacidades o del dispositivo y tecnología que usen para navegar. Consideramos que la accesibilidad es una condición de base, no una característica opcional.

Trabajamos de manera continua para identificar y corregir barreras de acceso. Si encuentra algún problema que le impida usar el sitio con comodidad, le pedimos que nos lo haga saber.

2. Estándar de referencia

El objetivo de este sitio es cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel AA. Estas pautas cubren cuatro principios fundamentales: que el contenido sea perceptible, operable, comprensible y robusto.

3. Medidas aplicadas

Entre las medidas concretas que hemos adoptado para mejorar la accesibilidad:

• Uso de HTML semántico — encabezados jerarquizados, listas, landmarks (<header>, <main>, <footer>, <nav>) — para facilitar la navegación con lectores de pantalla.
• Navegación completa por teclado: todos los elementos interactivos son alcanzables y operables sin ratón. Los estados de foco son visibles con contorno de color alto contraste.
• Relación de contraste de color de texto/fondo igual o superior a 4.5:1 en todos los textos del sitio.
• Texto alternativo descriptivo en todas las imágenes de contenido.
• Formularios con etiquetas <label> asociadas a cada campo.
• El diálogo de preferencias de cookies es accesible desde teclado y cierra con la tecla Escape.
• El sitio no utiliza animaciones automáticas en bucle. Las transiciones de hover respetan prefers-reduced-motion mediante la ausencia de animaciones activas que puedan afectar a usuarios con sensibilidad al movimiento.
• Los elementos de acordeón FAQ usan el elemento nativo <details>/<summary>, operable sin JavaScript.

4. Limitaciones conocidas

Aunque trabajamos activamente para mejorar la accesibilidad, reconocemos algunas limitaciones presentes:

• El mapa de Google Maps embebido es un componente externo cuya accesibilidad depende de Google. Incluimos el texto de la dirección junto al mapa como alternativa.
• Las imágenes de contenido provienen de un servicio de imágenes de muestra que se reemplazará en la versión definitiva del sitio; los textos alternativos son descriptivos pero no específicos del contenido final.

5. Cómo reportar un problema

Si encuentra una barrera de acceso en juriska.cyou, le agradecemos que nos lo comunique. Puede escribirnos a [email protected] o llamarnos al +57 320 947 6182 (lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.). Intentamos responder en un plazo de cinco días hábiles.

Al reportar, es útil que indique la página o sección donde encontró el problema, el navegador y tecnología de apoyo que usa, y una breve descripción de la dificultad. Con esa información podemos reproducir el problema y atenderlo con mayor rapidez.

6. Fecha de la declaración

Esta declaración fue redactada en julio de 2025 y se revisa al menos una vez al año o cuando se realizan cambios significativos en el sitio.